Trocas e Devoluções
Na TENGA Store Brasil, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra de moda, por isso oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Acesse sua conta no portal do cliente e selecione o pedido e os itens que deseja devolver ou trocar para gerar seu protocolo.
Embalagem
Coloque o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal.
Postagem
Utilize o código de postagem gratuita enviado por e-mail para entregar o pacote na agência dos Correios mais próxima de você.
Reembolso
Após o recebimento e análise de qualidade em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou crédito em loja em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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